Поздравляем! Вы были успешно подписаны

Касса театра временно закрыта на основании приказа Департамента культуры города Москвы от 15.10.2020 №615/ОД.
Билеты можно приобрести только онлайн.
Уточнить информацию можно по телефону билетного стола:
8 495 580 52 15 доб. 387

Билеты

Уважаемые зрители!

Купить или заказать билеты по установленным театром ценам Вы можете следующими способами:

1. Покупка билетов онлайн на сайте театра

Купить билет

(495) 215-00-00 Телефон службы поддержки при формировании заказа и приобретения ЭБ

(495) 374-78-60 Телефон службы поддержки при проблемах с оплатой

2. Покупка билетов в кассе театра

reportНа основании Приказа №615/ОД от 15.10.2020г. "О временном порядке реализации билетов на посещение экспозиций и мероприятий в организациях, подведомственных Департаменту культуры города Москвы" реализация билетов осуществляется исключительно в электронной форме. 

info_outlineВ настоящий момент касса театра не работает на основании вышуказанного Приказа.

Телефон для уточнения информации: (495) 580-52-15 доб. 387                 

3. Заказ билетов по телефону

Забронировать билеты можно с 12:00 до 18:00 (понедельник-пятница).

Телефон: (495) 580-52-15 доб. 387

В день спектакля бронирование билетов невозможно. Из-за большого количества звонков телефонная линия театра часто бывает занята. Пожалуйста, проявите настойчивость и терпение.

4. Заявка на покупку билетов

Друзья, нам поступает много звонков для брони билетов. Поэтому, на случай, когда вы не можете до нас дозвониться, мы добавили возможность оставить заявку на билет через сайт.

Показать форму

Вы можете выбрать нужный спектакль, его дату и желаемую стоимость. Оставьте свой телефон — наши сотрудники свяжутся с вами и обработают ваш запрос.

По вопросам коллективных заявок обращайтесь по телефону (495) 580-52-15 доб. 387

info_outlineТеатр принимает заявки на выездное корпоративное обслуживание по продаже билетов по цене театра без комиссии, без наценки и без услуги доставки. 

5. Вы можете приобрести билеты в наш театр у наших официальных партнеров: 

В соответствии с требованиями приказа Министерства культуры "Об утверждении бланков строгой отчетности" №257 от 17.12.2008 г., методическим указаниям о порядке применения, учете, хранении и уничтожении бланков строгой отчетности организациями и учреждениями культуры, находящихся в ведении Министерства Культуры РФ, утв. письмом Министерства Культуры РФ от 15.07.2009 №29-01-39/04 на билете в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

  • Дата и время начала спектакля
  • Цена билета
  • Место проведения (сцена)
  • Ряд и место размещения в зале
  • Название спектакля
  • Номер и серия билета
  • Индивидуальный штрих-код билета

Пожалуйста, ознакомьтесь с внешним видом билетов, реализуемых театром (формы билетов наших официальных партнеров представлены выше)


В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 18.07.2019 №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства России о культуре" являются недействительными, не дают права на посещение зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату билеты: 

  • реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
  • элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств;
  • содержащие исправления;
  • поддельные билеты.

reportАдминистрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.

На первой странице сайтов-клонов внизу мелким шрифтом указано "сайт не является официальным ресурсом театра Ермоловой" или "Не является официальным сайтом театра Ермоловой" и т.д. 

Приобретать билеты здесь не безопасно!

reportТеатр НЕ ОКАЗЫВАЕТ услуги доставки билетов!

На основании статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 9.10.1992 №3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" обязанность по возврату посетителю стоимости билета в соответствии с договором возложена на официального партнера театра у которого был приобретен билет.

Возврат билетов, приобретенных на сайте театра осуществляется по телефону 8-495-215-00-00.

Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.

В кассе театра осуществляется возврат билетов, приобретенных только в кассе театра. 

Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с Правилами посещения театра file_download и Правилами приобретения билета до их покупки!

ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

-    Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).

-    Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

-    Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.

-    Возврат платежа за возвращенные билеты осуществляется согласно срока до дня проведения спектакля:

  • При возврате не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
  • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней до дня проведения мероприятия, стоимость билета не возвращается.

-    В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, зритель (или уполномоченное лицо) имеет право на полный возврат стоимости билета.

-    Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

-    В случае отмены спектакля зрителю возмещается полная стоимость билета. В случае замены или переноса спектакля полная стоимость возмещается при обращении зрителя в кассу театра.

-    Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, стоимость услуги бронирования и доставки не компенсируется. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.

info_outlineВсе интересующие вопросы Вы можете задать по телефону: (495) 580-52-15 доб. 387