Билеты
Уважаемые зрители!
Купить билеты по ценам, установленным театром, вы можете следующими способами:
1. Покупка билетов онлайн на сайте театра
Телефон службы поддержки при формировании заказа, приобретении и возврате электронных билетов:
8 (495) 215-00-00
2. Покупка билетов в кассе театра
Часы работы:
Понедельник
12:00 - 18:00
Со вторника по воскресенье
12:00 - 20:00
Перерыв
15:00 - 16:00
Телефоны кассы:
8 (495) 629 05 94
8 (495) 580-52-15 доб. 325
Перечень льгот для отдельных категорий потребителей.
Положение о порядке льготного посещения.
3. Подарочные сертификаты
В кассе театра вы также можете приобрести подарочные сертификаты в наш театр.
Все подробности можно узнать по телефону кассы.
Ознакомиться с полным перечнем правил можно в «Положении о подарочных сертификатах» по ссылке
4. Заявка на покупку билетов для группы
Если вы хотите приобрести билеты для группы или коллектива, вы можете связаться с отделом продажи по телефону 8 (495) 580-52-15 доб. 387
5. Вы можете приобрести билеты в наш театр у наших официальных партнеров:
В соответствии с требованиями приказа Министерства культуры "Об утверждении бланков строгой отчетности" №702 от 29.06.2020 г., методическим указаниям о порядке применения, учете, хранении и уничтожении бланков строгой отчетности организациями и учреждениями культуры, находящихся в ведении Министерства Культуры РФ, утв. письмом Министерства Культуры РФ от 15.07.2009 №29-01-39/04 на билете в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:
- Дата и время начала спектакля
- Цена билета
- Место проведения (сцена)
- Ряд и место размещения в зале
- Название спектакля
- Номер и серия билета
- Индивидуальный штрих-код билета
Пожалуйста, ознакомьтесь с внешним видом билетов, реализуемых театром (формы билетов наших официальных партнеров представлены выше)
В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 18.07.2019 №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства России о культуре" являются недействительными, не дают права на посещение зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату билеты:
- реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
- элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств;
- содержащие исправления;
- поддельные билеты.
Администрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.
На первой странице сайтов-клонов внизу мелким шрифтом указано "сайт не является официальным ресурсом театра Ермоловой" или "Не является официальным сайтом театра Ермоловой" и т.д.
Приобретать билеты здесь не безопасно!
Театр НЕ ОКАЗЫВАЕТ услуги доставки билетов!
На основании статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 9.10.1992 №3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" обязанность по возврату посетителю стоимости билета в соответствии с договором возложена на официального партнера театра у которого был приобретен билет.
Возврат билетов, приобретенных на сайте театра осуществляется по телефону 8-495-215-00-00.
Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.
В кассе театра осуществляется возврат билетов, приобретенных только в кассе театра.
Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с Правилами посещения театра и Правилами приобретения билета до их покупки!
ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
— Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).
— Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.
— Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.
— Возврат платежа за возвращенные билеты осуществляется согласно срока до дня проведения спектакля:
- При возврате не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
- При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
- При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
- В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней до дня проведения мероприятия, стоимость билета не возвращается.
— В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, зритель (или уполномоченное лицо) имеет право на полный возврат стоимости билета.
— Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.
— В случае отмены спектакля зрителю возмещается полная стоимость билета. В случае замены или переноса спектакля полная стоимость возмещается при обращении зрителя в кассу театра.
— Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, стоимость услуги бронирования и доставки не компенсируется. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.
ДЕРЖАТЕЛЯМ ПУШКИНСКОЙ КАРТЫ
Согласно Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2021 № 1521 «О СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ МОЛОДЕЖИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 14 ДО 22 ЛЕТ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ» (далее Правила) держатели Пушкинской карты в возрасте от 14 до 22 лет включительно приобретают именные театральные билеты имеющие специальную отметку "В рамках программы "Пушкинская карта".
— При посещении мероприятий для подтверждения личности предъявитель билета, имеющего специальную отметку «В рамках программы "Пушкинская карта» предъявляет документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или необходимые сведения из документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографическое изображение лица держателя Пушкинской карты посредством мобильного приложения.
— Билет дает право на посещение мероприятия только держателю Пушкинской карты и не может быть передан третьим лицам.
— Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:
- истечение 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет;
- прекращение гражданства Российской Федерации;
- двукратная попытка гражданина передачи карты или именного билета третьим лицам.
— Ответственность за нарушение требований, предусмотренных Правилами, устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
— Держатель Пушкинской карты имеет право осуществить возврат купленного (купленных) билета (билетов) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Все интересующие вопросы Вы можете задать по телефону: 8 (495) 580-52-15 доб. 387