Касса:
+ 7 495 629 05 94
+ 7 495 580 52 15 доб. 325
Билетный стол:
+ 7 495 580 52 15 доб. 387

Билеты

Уважаемые зрители!

Купить билеты по ценам, установленным театром, вы можете следующими способами:

1. Покупка билетов онлайн на сайте театра

Купить билет

8 (495) 215-00-00 Телефон службы поддержки при формировании заказа, приобретении и возврате электронных билетов

2. Покупка билетов в кассе театра

info_outlineЧасы работы:

Понедельник                          12:00 - 18:00
Со вторника по воскресенье  12:00 - 20:00
Перерыв                                15:00 - 16:00

info_outlineТелефоны кассы:

8 (495) 629 05 94

8 (495) 580-52-15 доб. 325             

3. Подарочные сертификаты

В кассе театра вы также можете приобрести подарочные сертификаты в наш театр.

Все подробности можно узнать по телефону кассы. 

Ознакомиться с полным перечнем правил можно в «Положении о подарочных сертификатах» по ссылке

4. Заявка на покупку билетов для группы

Если вы хотите приобрести билеты для группы или коллектива, вы можете связаться с отделом продажи по телефону 8 (495) 580-52-15 доб. 387 

5. Вы можете приобрести билеты в наш театр у наших официальных партнеров: 

В соответствии с требованиями приказа Министерства культуры "Об утверждении бланков строгой отчетности" №702 от 29.06.2020 г., методическим указаниям о порядке применения, учете, хранении и уничтожении бланков строгой отчетности организациями и учреждениями культуры, находящихся в ведении Министерства Культуры РФ, утв. письмом Министерства Культуры РФ от 15.07.2009 №29-01-39/04 на билете в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

  • Дата и время начала спектакля
  • Цена билета
  • Место проведения (сцена)
  • Ряд и место размещения в зале
  • Название спектакля
  • Номер и серия билета
  • Индивидуальный штрих-код билета

Пожалуйста, ознакомьтесь с внешним видом билетов, реализуемых театром (формы билетов наших официальных партнеров представлены выше)


В соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации от 18.07.2019 №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства России о культуре" являются недействительными, не дают права на посещение зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату билеты: 

  • реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
  • элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств;
  • содержащие исправления;
  • поддельные билеты.

reportАдминистрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.

На первой странице сайтов-клонов внизу мелким шрифтом указано "сайт не является официальным ресурсом театра Ермоловой" или "Не является официальным сайтом театра Ермоловой" и т.д. 

Приобретать билеты здесь не безопасно!

reportТеатр НЕ ОКАЗЫВАЕТ услуги доставки билетов!

На основании статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 9.10.1992 №3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" обязанность по возврату посетителю стоимости билета в соответствии с договором возложена на официального партнера театра у которого был приобретен билет.

Возврат билетов, приобретенных на сайте театра осуществляется по телефону 8-495-215-00-00.

Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.

В кассе театра осуществляется возврат билетов, приобретенных только в кассе театра. 

Во избежание недоразумений и конфликтных ситуаций просьба внимательно ознакомиться с Правилами посещения театра file_download и Правилами приобретения билета до их покупки!

ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

-    Приобретая билет на спектакль, покупатель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам (при наличии таких лиц).

-    Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок независимо от возраста должен иметь отдельный билет.

-    Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителям администрации Театра.

-    Возврат платежа за возвращенные билеты осуществляется согласно срока до дня проведения спектакля:

  • При возврате не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
  • При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
  • В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней до дня проведения мероприятия, стоимость билета не возвращается.

-    В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, зритель (или уполномоченное лицо) имеет право на полный возврат стоимости билета.

-    Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат.

-    В случае отмены спектакля зрителю возмещается полная стоимость билета. В случае замены или переноса спектакля полная стоимость возмещается при обращении зрителя в кассу театра.

-    Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, стоимость услуги бронирования и доставки не компенсируется. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.

info_outlineВсе интересующие вопросы Вы можете задать по телефону: 8 (495) 580-52-15 доб. 387